“截單啦，寶子們，感謝大家對(duì)華商酒店的支持，今天的直播就到這里。11月9日晚，我們不見(jiàn)不散。”11月7日晚，華商酒店正式開(kāi)啟雙11活動(dòng)“花樣”預(yù)售，烘焙?jiǎn)纹飞暇€秒空，系列主題客房?jī)?yōu)惠套餐也受到消費(fèi)者的歡迎……


　　下半年以來(lái)，隨著文旅市場(chǎng)熱度的高漲，華商酒店堅(jiān)持以住宿為核心，持續(xù)豐富配套產(chǎn)品，不斷探索新渠道，線上線下多舉措并舉，通過(guò)“酒店+”模式，不斷沖刺業(yè)績(jī)新高點(diǎn)。

△華商酒店客房直播現(xiàn)場(chǎng)

　　為更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，華商酒店與抖音、攜程、美團(tuán)等第三方平臺(tái)開(kāi)展深度合作，啟動(dòng)線上直播，多元化拓展客源，市場(chǎng)反響良好。

　　“10月，華商酒店的客房、餐飲在線上平臺(tái)營(yíng)收同比增長(zhǎng)274.6%。趁著直播帶貨的熱度，我們也為下階段的線上直播定制了多種產(chǎn)品，有單品和系列優(yōu)惠套餐供大家選擇，全力沖刺業(yè)績(jī)。”華商酒店負(fù)責(zé)人介紹到。

　　線上直播直觀地展示了華商酒店的客房、特色餐飲及配套設(shè)施，讓消費(fèi)者對(duì)酒店有更直觀的了解，提高成線上交率。除此之外，華商酒店還積極參加線下大型美食節(jié)和社區(qū)集市活動(dòng)，創(chuàng)立多個(gè)微信粉絲團(tuán)購(gòu)群，開(kāi)拓社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。通過(guò)達(dá)人推薦短視頻、公眾號(hào)等多種宣傳手段及渠道，積極開(kāi)展全方位線上營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)雙豐收。

　　

　　隨著民眾對(duì)健康意識(shí)的進(jìn)一步提高，療休養(yǎng)市場(chǎng)潛力巨大，華商酒店結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢(shì)，整合本地、周邊的旅游資源，策劃“療休養(yǎng)”精品旅游路線，精心制作療休養(yǎng)手冊(cè)，主動(dòng)出擊，先后拜訪省內(nèi)多個(gè)工會(huì)組織以及旅行社，推介酒店療休養(yǎng)服務(wù)等業(yè)務(wù)，取得了良好的效果。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)表示，“和以往相比，我們不再是只提供單一的客房、餐飲服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)主動(dòng)策劃精品旅游路線，把整個(gè)行程安排妥當(dāng)，‘一條龍’服務(wù)模式讓客戶也省心省事?！?br>
　　9月下旬至今，華商酒店先后接待省級(jí)勞模、晉江教育系統(tǒng)職工療休養(yǎng)團(tuán)隊(duì)近80人，受到了一致好評(píng)，也擦亮了華商酒店療休養(yǎng)業(yè)務(wù)品牌。目前，華商酒店已儲(chǔ)備10余個(gè)療休養(yǎng)項(xiàng)目意向客戶，持續(xù)深耕療休養(yǎng)市場(chǎng)。

　　對(duì)于即將到來(lái)的年會(huì)季，華商酒店?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及時(shí)梳理市場(chǎng)需求，提前制定會(huì)務(wù)項(xiàng)目推廣方案，對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行“地毯式”拜訪，深入了解客戶需求，尋求更多合作機(jī)會(huì)。

　　“每一次拜訪，我們都會(huì)把客戶反饋的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理，針對(duì)客戶提出的新想法和關(guān)注點(diǎn)，持續(xù)提升完善相應(yīng)的服務(wù)。有關(guān)注，有回應(yīng)，形成一個(gè)良性的閉環(huán)，加深客戶好感度和信賴(lài)感，更好地維護(hù)客戶關(guān)系?！?br>
　　三季度以來(lái)，華商酒店?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)累計(jì)拜訪客戶上百家，在做好老客戶關(guān)系維護(hù)的同時(shí)，新增協(xié)議客戶20余家，前后承辦招商局集團(tuán)產(chǎn)融對(duì)接推介會(huì)、福建省高中數(shù)學(xué)競(jìng)賽指導(dǎo)教師骨干培訓(xùn)班等多場(chǎng)中大型會(huì)議，在一定程度上提升了酒店客房的入住率和餐飲的銷(xiāo)售。

　　距年末不到2個(gè)月的時(shí)間，華商酒店將以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育為契機(jī)，搶抓年會(huì)、尾牙宴等商務(wù)市場(chǎng)，做好線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)特色餐飲，優(yōu)化服務(wù)水準(zhǔn)，不斷提高酒店收益，全力沖刺年底業(yè)績(jī)。（羅婕 王海燕/文 羅婕/圖）